الشروط والأحكام
ورود الهمة للسفر والسياحة
مرحبًا بكم في موقع ورود الهمة للسفر والسياحة.
باستخدام هذا الموقع أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها عند استخدام الموقع أو إجراء أي عملية حجز أو الاستفادة من أي خدمة تقدمها الشركة.
أولاً: استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية والمشروعة فقط، ويُمنع استخدامه بأي طريقة تخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو تنتهك حقوق الآخرين أو تؤثر على أداء الموقع.
كما يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل أو الحجز.
- المحافظة على سرية بيانات حسابه إن وجد.
- عدم استخدام الموقع لأي أغراض احتيالية أو غير قانونية.
- عدم محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أنظمته أو خدماته.
ثانياً: الحجوزات والخدمات
توفر شركة ورود الهمة للسفر والسياحة خدمات متنوعة تشمل:
- حجز تذاكر الطيران.
- حجز الفنادق.
- برامج العمرة.
- الرحلات السياحية.
- تأجير السيارات.
- باقات السفر والعطلات.
- خدمات سياحية أخرى.
وتخضع جميع الحجوزات لتوفر الخدمة لدى مزوديها مثل شركات الطيران والفنادق وشركات النقل.
ولا يعتبر أي حجز مؤكدًا إلا بعد:
- استكمال إجراءات الحجز.
- سداد الرسوم المستحقة.
- إصدار رسالة أو إشعار تأكيد رسمي من الشركة.
ثالثاً: مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة جميع بيانات الحجز قبل تأكيده، بما في ذلك:
- الاسم كما هو مسجل في جواز السفر أو الهوية.
- أرقام الهوية أو جوازات السفر عند الحاجة.
- تواريخ السفر.
- الوجهات.
- عدد المسافرين.
- بيانات التواصل.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
رابعاً: الأسعار وطرق الدفع
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تتغير الأسعار قبل تأكيد الحجز نتيجة لتحديثات شركات الطيران أو الفنادق أو مزودي الخدمات.
- يتم تأكيد السعر النهائي قبل إتمام عملية الدفع.
- تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
- قد تشمل بعض الخدمات ضرائب أو رسوم إضافية يتم توضيحها قبل إتمام الحجز.
خامساً: التعديل والإلغاء
تخضع طلبات تعديل أو إلغاء الحجوزات لسياسات مزودي الخدمات، وقد يترتب عليها:
- رسوم تعديل.
- رسوم إلغاء.
- فروقات في الأسعار.
- عدم إمكانية استرداد المبلغ في بعض الحالات.
ويتم تطبيق الشروط الخاصة بكل مزود خدمة على الحجز.
سادساً: مسؤولية الشركة
تحرص شركة ورود الهمة للسفر والسياحة على تقديم خدماتها بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو تعديل أو إلغاء ناتج عن:
- شركات الطيران.
- الفنادق.
- شركات النقل.
- الجهات الحكومية.
- الظروف الجوية.
- الكوارث الطبيعية.
- الأزمات الصحية أو الأمنية.
- أي ظروف خارجة عن إرادة الشركة.
وفي هذه الحالات، يتم التعامل مع الطلبات وفقًا لسياسات مزودي الخدمات.
سابعاً: الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:
- النصوص.
- الصور.
- الشعارات.
- التصاميم.
- الهوية البصرية.
- قواعد البيانات.
- المحتوى الرقمي.
هي ملك لـ شركة ورود الهمة للسفر والسياحة أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو تعديلها أو توزيعها أو استخدامها لأي غرض تجاري دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
ثامناً: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، وتُدرج هذه الروابط لتسهيل وصول المستخدم إلى المعلومات أو الخدمات ذات الصلة. ولا تتحمل شركة ورود الهمة للسفر والسياحة أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الخدمات التي تقدمها.
تاسعاً: التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ شركة ورود الهمة للسفر والسياحة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
عاشراً: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات للمحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
الحادي عشر: التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو أي من خدماتنا، يسعدنا التواصل معكم عبر وسائل الاتصال الرسمية.
شركة ورود الهمة للسفر والسياحة